Анцупов А. Я. <br/><br/>
Конфликтология  Рек. Министерством общего и профес. обр. РФ  Учебник для вузов. 
Анцупов А. Я., Щипилов А. И. 
 - Москва  ЮНИТИ  2000. 
 - 552 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>5-238-00062-6